永諾承信火化服務流程

Step 1.
預約與聯絡

飼主可透過電話、官方LINE@、官網或親臨星寵櫃台進行火化服務預約。我們提供24小時接聽服務，確保在毛孩辭世的第一時間，能給予您協助與安慰。

Step 2.
接送服務

如飼主有需求，星寵可派遣專業禮儀專員前往指定地點（家中或動物醫院）接送毛孩遺體。接送過程全程使用與寵物專用袋、寵物專用箱，確保尊嚴與安全。

Step 3.
遺體安置與告別準備

抵達星寵後，禮儀人員會為毛孩進行清潔與整理儀容（梳毛、擦拭、擺放喜愛的玩具）。飼主可選擇使用告別室，與毛孩進行最後的道別與陪伴。

Step 4.
告別儀式

依飼主需求安排儀式或客製化告別儀式，包含花卉佈置、音樂播放、影像回顧、祈福儀式等。過程中可由家人朋友共同參與，留下溫暖的回憶。

Step 5.
火化服務

可選擇【個別火化】（僅火化該毛孩，並可全程見證）或【團體火化】（與其他寵物共同火化，不保留骨灰）。火化設備經過環保檢驗，並由專業人員操作，確保安全與尊嚴。

Step 6.
骨灰處理

火化結束後，骨灰將依飼主選擇進行處理：

  • 骨灰罐安置於星寵納骨塔或帶回家保存
  • 樹葬、海葬或其他自然方式
  • 製作骨灰紀念品（鑽石、項鍊、手鍊、藝術品等）
Step 7.
後續關懷

星寵提供思追、平安燈、線上紀念平台等延伸服務，讓思念得以延續。我們也會在特殊節日（如寵物天使日）邀請飼主參與追思法會，與其他家人一同懷念毛孩。

星寵寵物火化服務常見問題

涵蓋全台西部主要地區，偏遠地區可視情況專案安排。

我們服務所有伴侶動物，包含貓、狗、兔子、鳥類、爬蟲等。

款項皆透過金融機構信託管理，專款專用，並受法律保障。

可以，提供信用卡分期、轉帳、線上支付等彈性方式。

可選擇帶回家供奉、晉塔安置、樹葬/花葬（回歸自然）、海葬，或製作成生命寶石、琉璃飾品等永久紀念。

選擇「個別火化」的飼主可全程見證，並當日領回骨灰。

  • 個別火化： 專爐火化，可見證並保留骨灰。
  • 團體火化： 與其他毛孩一同火化，不保留骨灰。

包含大體接送、冷藏安置、追思空間佈置、火化、骨灰處理與紀念品製作。可依需求加入宗教儀式、影像回顧等。

請撥打 24 小時專線 或 官方 Line@，專員將立即安排接體與安置。

有的。我們定期舉辦：

  • 藥師祈福法會： 為在世的毛孩祈求消災延壽。
  • 超渡法會： 為離世的毛孩迴向功德。