客戶資料與情感隱私保密承諾

星寵深知,每一次的服務都承載著飼主最深的情感與家庭回憶。我們不僅保護您的個資,更承諾守護您這段送別旅程的私密性與尊嚴。

一、  資料安全承諾

  1. 信託資料控管: 針對參與生前契約或信託計畫之客戶,其財務資訊採最高級別加密儲存,除信託履約必要之金融機構外,絕不向第三方揭露。
  2. 會員資料銷毀: 若您要求停止服務或刪除會員資格,本公司將依據標準作業流程,安全銷毀或去識別化您的個人與寵物資料。

二、 申訴管道

若您發現本公司人員有違反上述保密承諾之情事,請立即透過客服專線或專屬信箱舉報,我們將進行內部調查並給予嚴厲處分,以捍衛您的隱私權益。