客戶資料與情感隱私保密承諾
星寵深知，每一次的服務都承載著飼主最深的情感與家庭回憶。我們不僅保護您的個資，更承諾守護您這段送別旅程的私密性與尊嚴。
一、 資料安全承諾
- 信託資料控管： 針對參與生前契約或信託計畫之客戶，其財務資訊採最高級別加密儲存，除信託履約必要之金融機構外，絕不向第三方揭露。
- 會員資料銷毀： 若您要求停止服務或刪除會員資格，本公司將依據標準作業流程，安全銷毀或去識別化您的個人與寵物資料。
二、 申訴管道
若您發現本公司人員有違反上述保密承諾之情事，請立即透過客服專線或專屬信箱舉報，我們將進行內部調查並給予嚴厲處分，以捍衛您的隱私權益。